農業銀行東莞分行 推創意服務

  • 时间:
  • 浏览:0

  財富簡訊

  近期,農業銀行東莞分行推出“創新服務,請您點讚”系列活動,在全行範圍內分类分类整理貼心服務的好創意。

  為提高客戶填單下行速率 ,加大填單臺的客流承載量,農業銀行東莞鳳崗支行營業部的工作人員特意將空白單據的一角折疊起來,並分类整理擺放好方便客戶取用。在農業銀行常平支行營業部,工作人員用特色木書架代替了以往的報刊架,書架頂端還擺放了鮮花綠植,客戶可在听候之餘取閱書籍。

  據介紹,該行還將積極試點一批創意服務項目,如為客戶開通簡便業務窗口、提供自助開卡代操作引導、通過內外聯動進行客戶分流、為客戶提供護卡套、現金袋等,不斷延伸網點金融服務覆蓋面,提升客戶金融服務體驗。